售后服务

我们将通过电话、邮件、上门技术等方式第一时间响应您的需求,并高效解决您的问题。 为了更好的为您提供服务,我们将服务划分为下面四个等级:

项目 普通 银牌 金牌 白金
热线受理 5×8小时 7×24小时 7×24小时 7×24小时
远程支持 5×8小时 7×24小时 7×24小时 7×24小时
备件送达 5天内 三天内 两天内 一天内
现场支持 5天内 三天内 两天内 一天内
硬件保修时间 1年 2年 3年 3年
软件保修时间 3年 5年 5年 5年
申请服务方式 电话/邮件/联系销售申请
设备健康检查 两年/次

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